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CONDITIONS DE RETOUR


Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est très simple & gratuit ! Vous avez la possibilité de retourner vos articles gratuitement directement dans nos friperies & en Point Relay.
Si vous souhaitez utiliser le transporteur de votre choix les frais de retours seront Ă  votre charge.

Philtex Shop accepte les retours de vos achats en ligne pour les vĂŞtements, chaussures, sacs & accessoires. Les articles doivent encore avoir les Ă©tiquettes si le vĂŞtement en comportais lors de la livraison.

Un retour peut être effectué dans les 30 jours suivant la réception du colis (livré dans les friperies Le Hangar & Abi d’Occ, en point relais ou à domicile).

Comment faire ?

1. Cliquez sur le lien suivant :

2. Saisissez le numéro de commande
Le numéro est indiqué dans le mail de commande & dans votre espace personnel ici ainsi que votre adresse électronique.

3. Laissez vous guider en cliquant plus haut, et choisissez les options concernant votre retour.

4.Emballez les articles à renvoyer et notez le numéro de commande sur un papier que vous glisserez avec vos articles.

5. Retournez les articles

6.Vous n'avez plus qu'Ă  attendre votre remboursement !

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DĂ©tails sur le remboursement

Votre remboursement sera effectué dans un délai de maximum 10 jours après la reception de votre colis.
Le remboursement se fait sur le moyen de payment que lors utilisé lors de l'achat ou en bon d'achat avec un surplus de 10% sur la somme qui vous est remboursée.
Attention, seul le montant de votre commande est remboursé et non les frais de port.